25 de ani pe piatra
Ultima actualizare: Aprilie 2026
Prezentii termeni reglementeaza utilizarea platformei ardmag.com, operata de ARC ROM DIAMONDS SRL, cu sediul in Calea Baciului 1-3, Cluj-Napoca 400230, CUI 13828707, J12/553/2001 (denumita in continuare "Vanzatorul").
Prin utilizarea site-ului si plasarea comenzilor, Cumparatorul declara ca a luat la cunostinta si accepta prezentii termeni. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica termenii; modificarile sunt valabile de la data publicarii pe site.
Preturile afisate includ TVA (21%) si sunt exprimate in RON. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile fara preaviz. Pretul valabil este cel afisat la momentul plasarii comenzii. Disponibilitatea stocului este verificata la momentul procesarii comenzii.
Comanda este confirmata prin email. Contractul de vanzare se considera incheiat la momentul confirmarii comenzii de catre Vanzator. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza sau anula comenzile cu date incorecte sau in cazul indisponibilitatii produsului.
Termenul standard de livrare este 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, in limita stocului disponibil. Costurile de livrare sunt afistate la checkout. Livrare gratuita la comenzi de peste 500 RON (Fan Courier).
In conformitate cu OUG 34/2014, Cumparatorul persoana fizica are dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara a justifica decizia. Produsele trebuie returnate in starea originala, neutilizate, in ambalajul original.
Costul returului este suportat de Cumparator, cu exceptia cazului in care produsul este defect sau diferit de cel comandat. Rambursarea se face in 14 zile de la primirea produsului returnat.
Produsele beneficiaza de garantie legala de conformitate conform Legii 449/2003 — 2 ani de la livrare pentru persoane fizice. Defectele de fabricatie sunt acoperite de garantie. Uzura normala, deteriorarea cauzata de utilizare incorecta sau modificarile aduse produsului nu sunt acoperite.
Continutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) apartine ARC ROM DIAMONDS SRL sau furnizorilor sai si este protejat de legile dreptului de autor. Reproducerea sau utilizarea continutului fara acordul scris al Vanzatorului este interzisa.
Vanzatorul nu este responsabil pentru intarzieri cauzate de factori externi (conditii meteo, greve, probleme tehnice ale curierilor). Raspunderea totala a Vanzatorului nu poate depasi valoarea comenzii.
In cazul oricarei dispute, partile vor incerca solutionarea pe cale amiabila. In cazul in care aceasta nu este posibila, competenta revine instantelor din Cluj-Napoca. Consumatorii pot accesa platforma europeana de solutionare online a litigiilor la ec.europa.eu/consumers/odr sau pot contacta ANPC.
ARC ROM DIAMONDS SRL, Calea Baciului 1-3, Cluj-Napoca 400230
Tel: +40 722 155 441 | Email: office@arcromdiamonds.ro