Politica de confidentialitate
Ultima actualizare: Aprilie 2026
ARC ROM DIAMONDS SRL ("Operatorul"), cu sediul in Calea Baciului 1-3, Cluj-Napoca 400230, CUI 13828707, prelucreaza datele cu caracter personal in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia nationala aplicabila.
1. Ce date colectam
Colectam urmatoarele categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon
- Date de livrare: adresa de livrare/facturare
- Date tranzactionale: istoricul comenzilor, metoda de plata (nu stocam datele cardului)
- Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, cookies (conform Politicii de cookies)
2. Scopul prelucrarii
Datele sunt prelucrate pentru:
- Procesarea si livrarea comenzilor (temei: executarea contractului)
- Comunicatii tranzactionale — confirmare comanda, actualizari livrare (temei: executarea contractului)
- Suport client (temei: interesul legitim al Operatorului)
- Newsletter / comunicari comerciale (temei: consimtamantul tau — retractabil oricand)
- Obligatii legale — facturare, raportari fiscale (temei: obligatie legala)
3. Drepturile tale
In conformitate cu GDPR, ai urmatoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele tale
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opozitie
- Dreptul de a retrage consimtamantul (pentru prelucrarea bazata pe consimtamant)
Pentru exercitarea drepturilor, contacteaza-ne la office@arcromdiamonds.ro. Raspundem in maximum 30 de zile. Ai si dreptul de a depune o plangere la ANSPDCP.
4. Retentia datelor
Datele comenzilor sunt pastrate 10 ani conform legislatiei fiscale romane. Datele contului de client sunt sterse la 2 ani de la ultima activitate, la cerere sau la stergerea contului. Datele de newsletter sunt sterse la retragerea consimtamantului.
5. Partajarea datelor
Nu vindem datele tale. Le partajam doar cu:
- Curierii parteneri (Fan Courier, Sameday, Cargus, Posta Romana) — date necesare livrarii
- Procesatorul de plati Stripe — date necesare tranzactiei (nu stocam datele cardului)
- Furnizori de servicii tehnice (hosting, email) — sub acorduri de prelucrare a datelor
- Autoritati publice — cand suntem obligati legal
6. Cookies
Utilizam cookies conform Politicii de cookies. Poti gestiona preferintele de cookies din banner-ul afisat la prima vizita.
7. Securitate
Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor (HTTPS/SSL, acces restrictionat la date, autentificare cu doi factori pentru sisteme interne).
8. Contact
Operator: ARC ROM DIAMONDS SRL
Adresa: Calea Baciului 1-3, Cluj-Napoca 400230
Email: office@arcromdiamonds.ro
Tel: +40 722 155 441
